রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরল

je9000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার টাকা কোথায় যায়, এবং কখন আপনি উত্তোলন করতে পারেন।…

বয়স ও অঞ্চল নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তসূচীডেটা ও কুকিজ নীতি
je9000 শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরল
সাহায্য চাইলে

যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। দ্রুত সমাধান পেতে মোবাইলে লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@je9000 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা যাচাই করতে পারি। উত্তর পেতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।
যাচাইকরণ অনুরোধ শর্তাবলী নিয়ে বিরোধ থাকলে বা আপনার ডেটা মুছাতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিষয় লিখুন 'অ্যাকাউন্ট যাচাই' বা 'Data Request'।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তিতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না শর্তাবলী বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হয়। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রমাণপত্র দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা অনলাইনে সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ নীতি

ব্রাউজার কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন লগইন কঠিন হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কেউকে শেয়ার করবেন না। যদি অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ করেন, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলে 'Subject: Data প্রবেশ Request' লিখে পাঠান।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে। জালিয়াতি হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং তদন্ত শুরু হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে পড়ুন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না এবং সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ মেলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে support@je9000 এ 'Data Deletion Request' লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে যাচাই করা যায়। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

একদম। তিনটি ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সিস্টেমের সাথে যুক্ত। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমরা এটি পরে সংরক্ষণ করি না। জমা অবিলম্বে আপনার খেলার অ্যাকাউন্টে যায়।

আমরা যে কোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লগইন সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপডেট পড়া এবং গ্রহণ করা আপনার দায়িত্ব।

যদি আপনি শর্তাবলী ভাঙেন, জালিয়াতি করেন, বা আইন ভায়োলেট করেন। বয়সের প্রমাণ না দিতে পারলেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। আমরা এর আগে লাইভ চ্যাটে সুযোগ দিই কিছু ক্ষেত্রে।

এই শর্তাবলী পৃষ্ঠার নিচে 'গোপনীয়তা নীতি' লিঙ্ক আছে। সেখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার কুকিজ, ডেটা এবং সেশন হ্যান্ডেল করি।

কুকিজ ছাড়া আপনার ব্রাউজার আপনার সেশন মনে রাখবে না। প্রতিবার লগইন এবং লগআউট করতে হবে এবং গেম খেলা ধীর হতে পারে। আমরা কুকিজ চালু রাখার পরামর্শ দিই নিরাপদ লগইনের জন্য।